Termeni și Condiții

Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului karluto Shop și plasarea unei comenzi, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre.

Despre produsele noastre

karluto Shop comercializează suplimente nutritive care nu sunt medicamente. Produsele noastre sunt destinate persoanelor adulte și sunt concepute să sprijine un stil de viață sănătos și echilibrat.

Toate produsele se vând fără prescripție medicală. Rezultatele utilizării sunt individuale și depind de particularitățile fiecărui organism.

Proces de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizați informații corecte și complete. Ne rezervăm dreptul să refuzăm orice comandă din motive justificate.

Confirmarea comenzii se face prin email după verificarea datelor. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii din partea noastră.

Prețuri și plata

Prețurile afișate pe site sunt în lei românești și includ TVA. Ne rezervăm dreptul să modificăm prețurile, dar comenzile confirmate vor respecta prețul din momentul plasării.

Plata se poate face la livrare (ramburs) sau online prin metodele de plată disponibile.

Livrare

Livrările se fac prin servicii de curierat în România. Termenul standard de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 150 lei. Pentru comenzi mai mici se aplică taxa de transport afișată la finalizarea comenzii.

Dreptul de returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a motiva decizia.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, neschise și nedeteriorate. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte.

Garanția produselor

Garantăm calitatea produselor comercializate. În cazul în care primiți un produs deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat pentru înlocuire sau rambursare.

Nu putem garanta rezultate specifice ale utilizării produselor, deoarece acestea variază de la persoană la persoană.

Utilizarea site-ului

Site-ul karluto Shop este destinat persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu permitem utilizarea abuzivă a site-ului sau încercări de a compromite securitatea acestuia.

Conținutul site-ului este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi copiat fără acordul nostru scris.

Limitarea răspunderii

karluto Shop nu își asumă responsabilitatea pentru daunele indirecte care ar putea rezulta din utilizarea produselor sau a site-ului nostru.

Informațiile de pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultația medicală profesională.

Modificări produse

Producătorul își rezervă dreptul de a modifica designul ambalajului sau compoziția produselor fără notificare prealabilă. karluto Shop nu este responsabil pentru aceste modificări.

Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea de a îndeplini obligațiile din cauza evenimentelor de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, acțiuni guvernamentale sau alte circumstanțe în afara controlului nostru.

Soluționarea disputelor

Încercăm să rezolvăm orice dispute pe cale amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate conform legislației române în vigoare.

Contact pentru reclamații

Pentru orice reclamații sau întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 731 428 567
• Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării.